Polityka prywatności

Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady Polityki Prywatności w Sklepie Internetowym (dalej jako "Sklep Internetowy").

Administratorem Sklepu Internetowego jest Loft Shop Manufacture Krystian Dymkowskiz siedzibą w Nadolicach Wielkich, ul. Wrocławska 15, 55-003 Nadolice Wielkie, NIP: 898 202 51 11, REGON: 020786893.

Słowa pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie niniejszego Sklepu Internetowego.

Dane osobowe zbierane przez Administratora Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.

Administrator Sklepu Internetowego dokłada wszelkich starań w celu ochrony prywatności i informacji przekazanych przez Klientów Sklepu Internetowego. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, czy też przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Usługi dostępne na stronie internetowej (w szczególności możliwość złożenia zamówienia) są nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Administrator nie zbiera celowo danych dotyczących osób poniżej 16 roku życia.

Dane osobowe

Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkownika jest:

Loft Shop Manufacture Krystian Dymkowski

ul. Wrocławska 15, 55-003 Nadolice Wielkie

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem Danych w sprawie swoich danych osobowych za pośrednictwem:

Email: [email protected]
Post: ul. Wrocławska 15, 55-003 Nadolice Wielkie
Telefon: +48 790 528 555

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i w następującym zakresie:

W celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika (np. utworzenie Konta) - takie jak adres e-mail i hasło, płeć; w przypadku rejestracji podczas zakupu Towarów zbieramy imię i nazwisko Użytkownika oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia, takie jak adres wysyłki.
W celu świadczenia usług niewymagających Konta, takich jak przeglądanie strony internetowej lub korzystanie z wyszukiwarki - przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności na stronie internetowej, w tym przeglądane produkty, dane sesji, system operacyjny, przeglądarkę, lokalizację, unikalny identyfikator i adres IP.
W celu wykonania umowy sprzedażyw tym dostarczenia zamówionych Towarów - przetwarzamy dane osobowe podane podczas zakupu: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, dane dotyczące płatności.
Dla celów statystycznych i bezpieczeństwa - w celu analizy korzystania z funkcjonalności Sklepu, poprawy użyteczności oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności, długości sesji, historii wyszukiwania, lokalizacji, adresu IP, identyfikatora urządzenia, przeglądarki oraz systemu operacyjnego.
W celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń - Możemy przetwarzać dane podane podczas zakupów lub rejestracji, a także dane niezbędne do udowodnienia roszczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych.
Obsługa reklamacji i zapytań - Przetwarzamy dane podane w formularzach reklamacyjnych, korespondencji lub wiadomościach dotyczących obsługi klienta, a także dane związane z zamówieniem.
W celach marketingowychw tym remarketingu - przetwarzamy dane podane w Koncie oraz dane dotyczące Twojej aktywności (historia zamówień, historia wyszukiwania, kliknięcia, logowania, interakcje komunikacyjne). W przypadku remarketingu wykorzystujemy dane o Twojej aktywności, aby docierać do Ciebie z komunikatami marketingowymi poza Sklepem Internetowym, korzystając z usług zewnętrznych dostawców.
Organizowanie konkursów i programów lojalnościowych - wysyłania powiadomień o punktach, nagrodach lub ofertach promocyjnych, z wykorzystaniem danych podanych na Koncie użytkownika i podczas rejestracji.
Prowadzenie badań rynku i opinii - przetwarzamy dane zamówień, dane kont lub adresy e-mail. Dane gromadzone do tych celów nie są wykorzystywane do celów reklamowych.

Kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe
Dane dotyczące aktywności w sklepie internetowym
Dane zamówienia
Dane dotyczące skarg i wniosków
Dane marketingowe

Dobrowolne przekazywanie danych

Podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolneale jest warunkiem świadczenia usług przez Administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, świadczenia usług, działań marketingowych lub innych usług wykonywanych na rzecz Klienta. Dane zostaną usunięte, gdy:

Osoba, której dane dotyczą, żąda usunięcia lub wycofuje zgodę;
Osoba, której dane dotyczą, pozostaje nieaktywna przez ponad 10 lat;
Okazuje się, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.

Niektóre dane (adres e-mail, imię, nazwisko) mogą być przechowywane przez okres do 3 lata do celów dowodowych, rozpatrywania skarg i roszczeń prawnych, ale nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Dane związane z płatnymi zamówieniami, konkursami lub programami lojalnościowymi niezbędne do prowadzenia księgowości będą przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego.

Dane niezalogowanych Klientów będą przechowywane przez okres ważności plików cookie lub do momentu ich usunięcia z urządzenia użytkownika.

Twoje dane osobowe związane z preferencjami, zachowaniem i wyborem treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu określenia możliwości sprzedaży w Sklepie Internetowym.

Odbiorcy danych

Udostępniamy dane osobowe użytkownika

Organy władzy publicznej (np. Prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK) na oficjalny wniosek;
Dostawcy usług z których korzystamy w celu prowadzenia Sklepu Internetowego i realizacji zamówień - w zależności od ustaleń umownych działają oni w naszym imieniu lub określają własne cele przetwarzania. Lista takich dostawców jest dostępna na naszej stronie internetowej pod adresem: www.loft-shop.com

Prawa użytkownika wynikające z RODO

Masz prawo do:

Żądanie dostępu do swoich danych osobowych;
Żądanie sprostowania swoich danych;
Żądanie usunięcia danych;
Żądanie ograniczenia przetwarzania;
Sprzeciw wobec przetwarzania danych;
Żądanie przeniesienia danych.

Administrator odpowie na żądanie użytkownika bez zbędnej zwłoki - a w każdym razie w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania. W skomplikowanych przypadkach okres ten może zostać przedłużony o maksymalnie dwa dodatkowe miesiącez wyjaśnieniem dostarczonym w ciągu pierwszego miesiąca.